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据金羊网消息 广州市民张小姐克日向记者反映，自己在毒APP上买了一双Nike ISPA运动鞋，收货后穿了4天，鞋就泛起了一道两厘米长的开胶，而购物平台的客服对此竟称：正是因为正品所以才容易开胶！购物平台拒绝退货，仅给予150元作为赔偿，这让张小姐难以接受。穿四天就开胶“属于正常” 市民张小姐称，2月18日，她在毒APP上花了1500多元购置了一双Nike ISPA运动鞋，2月24日收到货，可收货后才穿了4天，便发现鞋头泛起了一道2到3厘米长的开胶。“是产物质量问题还是赝品？”张小姐随即联系毒APP平台客服，对方告诉她，鞋子开胶属于正常事件，正品耐克鞋子容易开胶，并以已经剪掉了防调包扣为由，拒绝退换货，以退回100元作为赔偿手段。

　“我以为开胶可以明白，可是这开胶的裂口也太大，太显着了。”张小姐不接受此赔偿方案，客服表现自己没有权限，需要向上头汇报并允许在72小时内回复，效果一周事后，张小姐都没有收到回复。

　“客服态度太差了，总是说我把鞋穿坏了，可是四天就把鞋穿坏了，这是质量问题啊，也应该退货。”张小姐气愤地说，再次与客服人员联系，这次客服表现给予150元赔偿或者让其自行修补鞋子，再报销修补用度，但张小姐坚持要求换货，仍遭到客服拒绝，现在双方处于僵持状态。

现在在毒APP上，张小姐所购的那款鞋仍然在售。曾因涉嫌售假登上热搜 记者在网上查询发现，类似张小姐的遭遇并非个案。记者在相关的投诉平台上看到多起关于毒APP的投诉信息，主要集中在没有遵循七天无理由退换货、网购没有退换货、不退差价以及产物质量等问题。就在上月，毒APP因为涉嫌售假登上了新浪微博热搜榜。

此前有网友反映，在毒APP上买了一双Nike Air more液态银，收货后第一时间拿到潮水运动装备的社区“get”上判定，判定效果显示该产物为假的。随后毒APP就上述事项揭晓声明称，其团队在质检历程中，因堆栈质检未核实出商品鞋盒与鞋子不匹配，用户购置后对此在线上判别，导致线上判别师出于卖力的态度，认为商品鞋盒与鞋不匹配，存在拼图嫌疑。虽然此款鞋不属于赝品，但对于平台的过失表现歉仄。

泉源：江南晚报边爱英 　　编辑。

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